« L’évaluation qualité HAS utilisée comme outil de l’amélioration continue »

• > Utilisez l’évaluation qualité pour confirmer votre :
• – Projet associatif
• – Projet d’établissement
• – CPOM
• > Utilisez l’évaluation externe pour évaluer votre :
• – Organisation et sa fiabilité
• – Dispositif d’accompagnement et de prise en charge et sa qualité pour les publics
• – Ressource disponible et son adaptation
• > Utilisez l’évaluation ESSMS pour repérer les actions de progrès et valoriser votre amélioration continue au bénéfice de vos publics

ACS Consultants est accrédité COFRAC sous le numéro 3-2021 (portée disponible sur www.cofrac.fr).

« Augmenter la valeur de son organisation par la performance et les certifications »

> Construisez votre politique de performance pour embarquez vos équipes et vos clients

> Réalisez vos audits internes pour vous aider dans la prise de décision

> Evaluez vos fournisseurs, prestataires et sous-traitants

> Déployez vos systèmes QSE pour augmenter vos marges de manœuvre sur les enjeux de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement

> Installez un cycle d’amélioration continue

> Préparez votre certification sur les référentiels QSE ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001

> Valorisez vos spécificités par des certifications ciblées (ISO 17025, ISO 9100, ISO 29990)

« A chacun son métier…et son client »

• > Formalisez vos process métier en y intégrant les méthodologies d’analyse et de solution :
• – La « voix » des clients
• – L’analyse des impacts fournisseurs
• – La résolution structurée de problème
• – L’analyse des flux d’activité VSM
• – L’aménagement des 5 S
• – Les KPI
• > Animez vos process opérationnels par :
• -L’ E0-technique et la mise en œuvre des équipes opérationnelles autonomes

« Chaque risque contient son opportunité, le droit positif à l’erreur »

> Installez une culture du risque qui ne limite pas l’action

> Repérez vos opportunités et vos marges de manœuvre

> Evaluez vos risques mais concentrez-vous sur les risques majeurs

> Surveillez les menaces mais pilotez par les opportunités